よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるご質問を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。


予約について

Q 予約方法は何がありますか?

A. 電話予約またはネット予約となっております。

お電話でのご予約の際は、0984-25-0777にお電話ください。
恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。

Q 予約はどのくらい前から予約出来ますか?

A. 通常6か月前より承っております。

Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A. チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。

チェックアウト時間を過ぎてのご利用は、1時間につき1,500円(税込)の延長料金を申し受けます。


お支払いについて

Q お支払い方法を教えてください

A. 現金またはAirPAY(クレジットカード、電子カード、QR )をご利用いただけます。

Q キャンセル料はいつからかかりますか?

A. キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の3日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。

前々日のご連絡・・・20%
前日のご連絡・・・・80%
当日のご連絡・・・・100%

団体利用(10名様以上)のお客様の場合

1週間のご連絡・・・20%
前日のご連絡・・・・80%
当日のご連絡・・・・100%


施設について

Q 駐車場はありますか?

A. ホテルに併設の35台収容の駐車場がございます。

ご宿泊のお客様(1人1台)は、チェックイン15:00からチェックアウト10:00までご利用いただけます。

Q お部屋でインターネットは利用できますか?

A. 全客室で無料Wi-Fiを完備しております。

Q ペットは宿泊できますか?

A. 恐れ入りますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

Q ホテルに忘れ物をしたのですが?

A.お品物により保管規定が異なります。

【貴重品】
発見次第、お客様へご一報致します。7日間のホテルでの保管後、8日目に遺失物として警察に届けさせて頂きます。
【飲食物】
衛生上の問題により、保管をせずに即日処分をさせて頂きます。
【その他の品物】
14日間保管後、15日目に処分させて頂きます。(ホテルからのご連絡は行っておりません)

Q 喫煙できる場所はありますか?

A. 当ホテルでは、客室を含む全館禁煙となっております。
(電子タバコ・加熱式タバコも不可)
お煙草ご利用の際は、1階 ホテル裏口横(非常階段の下)をご利用ください。

Q 朝食はありますか?

A. ご宿泊頂いたお客様に、パンとコーヒーをテイクアウト式でご提供しております。
※パン2個+コーヒー1杯

Q お子様料金について(添い寝)

A. 添い寝でご利用されるお子様の料金は、小学生2,000円、小学生未満のお子様は無料としております。無料のお客様にはアメニティの提供はございませんので予めご了承ください。
また、ツインルームとデラックスツインルームを3名様以上でご利用の際は、別途料金の大人(中学生以上)1名3,000円が必要です。
※料金はすべて税込み価格です。